Ikiwa utaingia kwenye akaunti yako na kugundua kuwa umepoteza maendeleo yako, inaweza kuwa ni kwa sababu Umeingia kwa kutumia Anwani ya Barua pepe, au akaunti ya Gmail au Facebook tofauti na ile uliyotumia kuunda akaunti. Ili kuthibitisha hili, nenda kwenye Mipangilio>Akaunti na angalia ikiwa taarifa za akaunti ni zile zile ulizotumia kuunda akaunti.
Ili kurekebisha hili, toka kwa kwenda kwenye Menyu>Toka na uingie kwa kutumia akaunti sahihi.